Accueil  ::  Commander  ::  Au sujet de Viagra  ::  Où en votre commande  ::  FAQ  ::  Service clientèle

FAQ - VOS QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES

Pourquoi le packaging est il différent de celui que je pourrais trouver en pharmacie ?
Nous avons conscience que le packaging peut différer de celui que vous trouveriez en pharmacie.
Nous commandons du viagra en gros, ce qui rend impossible l'utilisation de l'emballage original. Cela nous permet de moduler la quantité de pilules en fonction des quantités commandées, plutôt que de livrer une quantité pré-définie. Cela nous permet aussi d'utiliser un emballage plat, ce qui assure un maximum de discrétion pour le client, et évite les problèmes de délais et de taxes avec les douanes internationales. L'emballage hypo-allergénique et soudé à chaud selon des procédures très strictes, et est étiqueté avec une date d'expiration, pour votre sécurité et protection.

Comment le colis est-il étiqueté ?
Le colis est seulement étiqueté avec votre adresse. Il n'y a rien d’écrit pour indiquer le contenu du paquet.

Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons via UPS les pays de l'Union européenne suivants : l'Autriche, la Belgique, le Danemark, la France, l'Allemagne, l'Irlande, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, le Portugal, l'Espagne, la Suède et tout le Royaume-Uni.
Nous livrons par colis recommandé les pays suivants : la Norvège, la Suisse, la Grèce. Nous employons également la livraison par colis recommandé pour toutes adresses de Boite Postale ou de Poste Restante. 
Nous ne livrons pas les Îles Caraïbes, en dehors des états souverains.

La Douane peut-elle arrêter mon paquet ?
Non. Les nouveaux règlements de l’Union européenne permettent le mouvement libre des colis dans les Etats membres. Dans le cas, rare, où il y aurait un problème avec la douane, nous procéderions, à nos frais, à une autre expédition par colis recommandé.

Comment dois-je procéder si je veux que la livraison soit faite à une adresse différente, ou si je souhaite que le paquet soit gardé pour être retiré ?
Écrivez simplement l'adresse de livraison que vous voulez employer sous "Information de Livraison" ("Delivery Information") sur notre bon de commande. Écrivez "Hold for pickup" (Garder pour Retirement Ultérieur) si vous désirez cette option. Assurez-vous de mentionner votre numéro de téléphone afin qu’UPS puisse entrer en contact avec vous.

Quand mon paquet arrivera-t-il ? Pourrais-je savoir quand il a été envoyé ?
Les opérations par carte de crédit sont d'habitude approuvées le jour qui suit la demande d’ordre. Nous procédons à l’expédition le jour suivant. Nous vous enverrons par courrier électronique un numéro de "pistage" pour suivre le progrès de livraison. UPS livre à la plupart des pays de l'Union européennes sous trois jours, mais cela peut varier.

Est-ce qu'il est possible de commander le dosage de 50 milligrammes ? Pouvez-vous fournir un découpeur de pilule ?
Non, nous ne fournissons que le dosage de 100 milligrammes. Le découpeur de pilule (Pill splitters) peut être acheté à votre pharmacie locale, ou si vous souhaitez la moitié d'un dosage, nous recommandons de mordre la pilule à sa moitié.

Et si les pilules ne fonctionnent pas ?
L’efficacité du Viagra a été démontrée chez 82 % des patients testés. Beaucoup de facteurs peuvent influencer l'efficacité de Viagra: fatigue, stress, régime, poids, âge & libido entre autres parmi une variété d'agents ayant une influence. Pour cette raison, nous ne pouvons pas garantir que Viagra fonctionnera pour vous; ou pourvoir à un remboursement si les pilules s'avèrent être inefficaces.